Kontakt

Uppdaterad 2026-09-29

Har du en fråga om ett specifikt casino, hittat en felaktig uppgift på sidan eller vill rapportera att ett casino har ändrat sina villkor sedan senaste uppdateringen? Här är vad du kan förvänta dig av att höra av dig till oss.

Vad vi kan hjälpa med

Vi tar gärna emot rättelser om en uppgift på sidan, till exempel licensinformation eller bonusvillkor, inte längre stämmer med vad casinot faktiskt anger. Vi svarar också på frågor om hur vi granskar och betygsätter casinon, se även vår sida om så betygsätter vi.

Vad vi inte kan hjälpa med

Vi är en oberoende jämförelsetjänst och driver eller äger inte casinona som listas på sidan. Vi kan därför inte hantera insättningar, uttag, kontoverifiering eller tvister direkt med ett casino, det behöver du ta upp med casinots egen kundtjänst eller, om casinot är licensierat inom EU eller EES, med den aktuella licensmyndigheten. Se vår guide om casinolicenser för mer om vart du kan vända dig.

Hur vi hanterar din fråga

Skickar du in en rättelse eller fråga går vi igenom den mot casinots egna, aktuella villkor innan vi eventuellt uppdaterar innehållet på sidan. Vi kan inte garantera ett svar inom en bestämd tid, men varje inskickad rättelse läses igenom.

Oroar du dig för ditt eget spelande, hör istället av dig till Stödlinjen på 020-81 91 00, se vår sida om ansvarsfullt spelande för mer information och stöd.

Innan du hör av dig

Om din fråga handlar om ett specifikt casino, gärna ange casinots namn och exakt vilken sida eller uppgift det gäller, till exempel bonusvillkoren eller licensinformationen. Det gör det enklare för oss att gå igenom uppgiften mot casinots aktuella villkor och återkomma med ett tydligt svar.

Tänk på att vi inte kan bekräfta eller neka enskilda spelares konton, insättningar eller uttag hos ett externt casino, den typen av frågor måste alltid gå direkt till casinots egen kundtjänst.